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成功运营微信公众账号的四大要点

想做好一个微信公众账号简单地说:需要从四个出发:品牌、用户、内容、价值。

一、品牌的定位

许多中小型企业,在选做公众平台的时候,都喜欢用自己公司的名字,以为这样就能树立自己的品牌,其实这样做不对的。因为对于小企业,没有很好的品牌溢价,只能通过自己的特色,来吸引顾客。关于名字的选取,我认为:简单,顺口,有吸引力,最好。昨天无聊时,在公众平台上搜:水果,结果出来的是:特特水果,水果鲜花速递,水果先生,送水果。你们觉得哪一个好?我觉得第三个是做好的。为什么呢?因为其他三个,我会很清楚地感觉到他们是一个店铺,不是一个人。你愿意和一个店铺打交道,还是愿意和一个人呢?很明显这三个号,在品牌定位上已经做错了。

要做一个公众账号的定位,首先应该把它定位成一个有血有肉的人,这个人是男是?什么年龄?什么性格?什么阶层?这个很重要,只有这些定位好了,你才能取名字,选头像以及后期内容的推送。想特别强调一点:头像的选取很重,直接决定粉丝是否愿意和你互动。

二、用户的触网习惯

许多人整天去上网,你知道他们为什么上网吗?你可能会说:因为他们无聊,他们要看新闻,看片,要玩游戏。。。。这些都不是最核心的问题。好奇心,是网民上网最核心的东西。他们关心什么?私人隐私,还是一些牛X人的生活?这些都是你需要考虑的。很多时候,你必须明白你的客户上网吗?经常上网的都是些什么人?他们通过什么上网?他们上网都在做什么?他们喜欢在什么时间段上网?只有想清楚了这些问题,你才能让你的用户愿意关注你,关注你的产品。

三、内容的生产

据我观察,好多微信的公众账号都喜欢把自己当成CCTV,觉得自己可以无限量的给用户播放广告,从来都没有想过自己推送的内容就是一堆狗屎,看着就让人讨厌,取消关注是必然的选择。其实微信公众平台就相当于自媒体,自媒体,讲究内容为王,只有你的内容满足的客户的需要,他们才愿意关注你。什么样的内容是客户需要的呢?内容一定要满足,有趣型,有特色,还要给用户留下互动的空间,而且还要给读者留下一个人的形象。千万不要整天发什么冷笑话,心灵鸡汤,和励志内容,因为这些东西满世界都是,看着就他妈的恶心。

四、价值的体现

其实如果你认真想想,你会发现这四点是想通的,只有你把前三点做好了,你给客户带来的价值,自然就体现出来了。当客户认可你的价值后,你们就很容易取得信任关系,只有客户相信你,你的产品就能实现营销的目的。

其实移动互联网归根到底:需要解决的只有一个问题;信任。这个问题解决了,所有的问题就不在是问题。记得马云在辞去阿里巴巴CEO的时候说:这是一个缺乏信任的时代,我们通过自己的努力,建立了我们信任体系,因为客户信任,阿里巴巴才有今天,淘宝才有今天,马云才会站在这个位置说话,谢谢你们的信任,因为相信,所以简单。

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